Google Ads Hesabı Devraldığımda İlk Yaptığım 10 Şey

Yeni bir hesabı devraldığımda ilk hissettiğim şey merak değil, temkinlilik.

Her hesabın kendi geçmişi var. Birisi o hesabı yönetmiş, kararlar almış, bir şeyler denemiş. Bunların bir kısmı iyi, bir kısmı kötü, bir kısmı sadece yanlış anlaşılmış. İlk işim neyin ne olduğunu anlamak — ve hızlıca müdahale gerektiren şeyleri bulmak.

Bu yazıda bir Google Ads hesabını devraldığımda ilk iki hafta içinde sistematik olarak yaptığım 10 adımı anlatacağım. Sıra önemli, rastgele değil.

Neden Sistematik Bir Devralma Süreci Şart?

Hesabı devralmak demek sadece erişim almak demek değil. Hesabın mevcut durumunu anlamadan bir şeyleri değiştirmek tehlikeli. Google Ads algoritması geçmiş verilerle çalışıyor — yanlış müdahale iyi giden şeyleri bozabiliyor, kötü gidenleri daha da kötüleştirebiliyor.

Devraldığım hesaplarda en sık gördüğüm tablo şu: bütçe harcanıyor ama dönüşüm izleme yanlış kurulmuş, algoritma yanlış öğrenmiş, negatif kelime listesi boş ve faturanın büyük bölümü alakasız tıklamalara gidiyor. Bazen hesap iyi çalışıyor gibi görünüyor ama dönüşüm verileri gerçeği yansıtmıyor.

İlk iki haftada doğru teşhis yapmazsam aylarca yanlış yönde optimize ederim.

1. Erişim Düzeyi ve Hesap Yapısına Bakıyorum

İlk iş: hesaba hangi düzeyde erişimim var?

Yönetici (admin) erişimi olmadan fatura ayarlarını, kullanıcı izinlerini ve hesap düzeyindeki dönüşüm ayarlarını göremiyorum. Eğer standart erişimle devredildiyse önce bunu düzeltiyorum.

Sonra hesap yapısına bakıyorum. Kaç kampanya var, kaç reklam grubu, hangiler aktif hangiler duraklatılmış? Bu listeye bakarak hesabın genel organizasyonunu anlıyorum. Çok sayıda küçük kampanya mı var, yoksa birkaç büyük kampanya mı? İkisi de farklı sorunlara işaret ediyor.

2. Dönüşüm İzlemeyi Denetliyorum — Burası En Kritik

Devraldığım hesapların yarısından fazlasında dönüşüm izleme ya yanlış kurulmuş ya çift sayım yapıyor ya da hiç çalışmıyor.

İlk baktığım yer: Araçlar → Dönüşümler. Burada şunlara bakıyorum.

Aktif dönüşüm eylemleri neler? Bunlar gerçekten birincil dönüşüm mü, yoksa sayfa görüntüleme gibi anlamsız bir aksiyon mu? Son 30 günde kaç dönüşüm sayılmış, bu rakam gerçekçi mi? Aynı dönüşüm hem GA4 entegrasyonuyla hem Google Ads etiketiyle mi sayılıyor, yani çift sayım var mı?

Çift sayım bulduğumda hemen müdahale etmiyorum. Önce yedeğini alıyorum, sonra düzeltiyorum. Çünkü ani dönüşüm düşüşü algoritmanın öğrenme aşamasına girmesine neden oluyor.

3. Son 90 Günün Performans Verilerini İnceliyorum

Hesabın hikâyesini anlamak için 90 günlük pencere ideal. Çok kısa bakınca tablo yanıltıcı oluyor, çok uzun bakınca alakasız eski veriler karışıyor.

Baktığım metrikler sırasıyla şunlar: toplam harcama ve dönüşüm başına maliyet (CPA), tıklama başına maliyet (TBM) trendi — artıyor mu, azalıyor mu, stabil mi —, dönüşüm oranı ve toplam dönüşüm sayısı, gösterim payı (impression share) ve kaybedilen gösterim payının nedeni bütçe mi yoksa kalite mi?

Bu verilere bakarak hesabın genel sağlığını anlıyorum. Bazen "kötü yönetilmiş" denilen bir hesap aslında makul çalışıyor, sorun başka bir yerde oluyor. Bazen de iyi görünen rakamlar çift sayım nedeniyle şişirilmiş oluyor.

4. Arama Terimleri Raporunu Tarıyorum

Arama terimleri (search terms) raporu, gerçekte kimin reklamımı gördüğünü ve tıkladığını gösteriyor. Bu raporu açıp ilk 200-300 satıra bakınca hesap hakkında çok şey anlıyorum.

Reklam "Google Ads uzmanı" için verilmiş ama "Google Ads maaşı" veya "Google Ads nedir" gibi aramalarda da gösterim alıyorsa bütçenin bir bölümü bu tıklamalara gidiyor. Bunlar hiçbir zaman müşteriye dönüşmeyecek aramalar.

Devraldığım hesaplarda arama terimleri raporunda bulduğum alakasız sorguların toplam harcama içindeki payı bazen yüzde 20-30'a ulaşıyor. Bu para doğrudan çöpe gidiyor.

5. Negatif Anahtar Kelime Listesini Gözden Geçiriyorum

Önceki maddeden direkt bağlantılı. Arama terimleri raporunda gördüğüm alakasız sorguları negatif listeye eklemek en hızlı bütçe optimizasyonu.

Ama bunun öncesinde mevcut negatif listenin ne durumda olduğuna bakıyorum. Boşsa — ki çoğu zaman ya boş ya çok kısa —, hesabın uzun süredir gereksiz harcama yaptığı anlamına geliyor.

Negatif listeyi oluştururken sektöre göre standart bir başlangıç setim var. Türkiye'de yönettiğim hesaplarda negatif kelime sayısı genellikle 800'den 5.000'in üzerine çıkıyor. İlk haftada bu listeyi oluşturmak, bütçe verimliliğini hızla artırıyor.

6. Reklam Metinlerine ve Kalite Puanlarına Bakıyorum

Reklam gruplarına girip aktif reklamlara bakıyorum. Kaç reklam var, hangisi yayında, hangisi duraklatılmış? Google'ın önerdiği minimum 3 duyarlı arama reklamı (Responsive Search Ad) var mı?

Kalite puanı (Quality Score) düşük anahtar kelimeler varsa bunların neden düşük olduğuna bakıyorum. Reklam metni ile arama sorgusu uyumsuz mu, açılış sayfası ilgisiz mi, yoksa beklenen tıklanma oranı mı düşük?

Kalite puanı 3 veya altındaki kelimeler hem daha pahalıya tıklanıyor hem daha az görünüyor. Bunları düzeltmek ya da duraklatmak hem kalite hem maliyet açısından önemli.

7. Bütçe ve Teklif Stratejilerini Anlıyorum

Hangi kampanya hangi teklif stratejisini kullanıyor? Manuel mi, Hedef EBM mı, Dönüşümleri Artır mı, Hedef ROAS mı?

Teklif stratejisi ile hesabın veri durumu uyumsuzsa bu büyük sorun. Yeterli dönüşüm geçmişi olmayan bir hesapta Hedef EBM veya Hedef ROAS açmak, algoritmayı kör uçuşa çıkarmak gibi. Genellikle bu durumda önce dönüşüm verisi biriktirmek gerekiyor.

Günlük bütçelerin sürekli dolup dolmadığına da bakıyorum. Bütçe sürekli doluyorsa gösterim payı kısıtlanıyor demek. Bu durumda ya bütçeyi artırmak ya kampanya yapısını optimize etmek gerekiyor.

8. Açılış Sayfalarını Kontrol Ediyorum

Reklamlar nereye gidiyor? Her kampanya ve reklam grubu için hedef URL'leri tek tek kontrol ediyorum.

Bozuk link var mı — 404 hatası veren sayfalar —, reklamın mesajıyla açılış sayfasının mesajı uyumlu mu, mobil görünüm nasıl? Reklamda "ücretsiz analiz" yazıyor ama açılış sayfasında bu bilgi yoksa kullanıcı kafası karışık geliyor ve hemen çıkıyor.

Açılış sayfası sorunları çoğu zaman düşük dönüşüm oranının en büyük nedeni oluyor ama Google Ads panelinde görünmüyor. Bunu ancak sayfaları bizzat ziyaret ederek anlıyorum.

9. Coğrafi ve Zamanlama Ayarlarını Gözden Geçiriyorum

Kampanyalar nerede yayınlanıyor? Hedeflenen coğrafya işletmenin hizmet verdiği alanla uyuşuyor mu?

Türkiye genelinde yayınlanan ama sadece İstanbul'a hizmet veren bir işletme, Ankara ve İzmir'den gelen tıklamalara para ödüyor. Bu basit görünen ama sık karşılaştığım bir hata.

Reklam zamanlamasına da bakıyorum. İşletme hafta içi 09.00-18.00 arası hizmet veriyor ama reklamlar 7/24 yayında mı? Gece yarısı tıklamaları için de ödeme yapılıyorsa bunun mantığını sorguluyorum.

10. İlk Raporu Hazırlıyorum ve Öncelikleri Belirliyorum

Tüm bu incelemenin sonunda bir özet hazırlıyorum. Acil müdahale gerektirenler, orta vadeli iyileştirmeler ve uzun vadeli stratejik adımlar olarak üç gruba ayırıyorum.

Acil müdahale listesinde genellikle şunlar oluyor: çift sayım düzeltmesi, kritik negatif kelimelerin eklenmesi, bozuk linklerin düzeltilmesi, yanlış coğrafi hedeflemenin düzeltilmesi.

Bu adımların büyük bölümünü ilk 48 saatte yapıyorum. Çünkü her geçen gün hatalı yapıyla harcama devam ediyor.

Sonuç

Hesap devralma süreci acele edilecek bir süreç değil. İlk iki hafta müdahale etmekten çok anlamak üzerine kurulu. Ne kadar iyi anlarsam, sonraki aylarda o kadar doğru adım atıyorum.

Google Ads hesabınızın bağımsız bir denetimini yaptırmak istiyorsanız benimle iletişime geçebilirsiniz.

Ücretsiz hesap denetimi için buraya tıklayın →

Bu makale Mayıs 2026 tarihinde Hamza Genel tarafından yazılmıştır.